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2022年CRM系統推薦

2022/11/05 11:57:22 | CRM系統

2022年CRM系統推薦

適合台灣企業2022年CRM系統推薦,針對市面上所有的CRM系統推薦進行評比,因為很多企業也同時再找CRM系統推薦那套較好用,也有很多人再問CRM系統推薦,所以我們幫大家做一個簡單的評比CRM系統推薦,讓大家很快時間了解CRM系統推薦排名

CRM系統是什麼?需具備什麼功能?

CRM系統中文名為:顧客關係管理(CRM,Customer Relationship Management),導入此系統,將與客戶相關的全部資訊,匯入CRM系統進行整合,優化銷售流程、提高公司業績,並制定公司行銷策略的重要依據,最後讓公司的業績不斷提高。

CRM系統挑選重點如下:

1.CRM內建LINE@同步功能:能及時回覆客戶的LINE訊息

2.CRM需要有Email功能:能及時回覆客戶的Email訊息

3.簡單便宜好用:簡單,便宜、好用,才能導入成功CRM

簡單易用的 客戶管理系統(CRM) 提升公司業績,增加客戶數量

CRM系統基本功能:

  • CRM系統客戶資料管理,CRM系統提高公司業績訂單
  • CRM系統重要數據:客戶業績,業務活動量…都是CRM系統功能
  • CRM系統同步Email與客戶LINE訊息同步到系統
  • LINE@官方帳號訊息同步在CRM
  • CRM系統客制化銷售歷程的大數據分析

目前市面上CRM系統多數已經有銷售預測,或可擴充串連社群平台等功能,因為很多企業不斷有需求,所以CRM系統能增進業務績效、提高行銷效率。以下將為您介紹市面上常見的三大CRM系統推薦,幫助您釐不同CRM的差異,找到符合企業需求的CRM系統。

第一名:SalesForce CRM

成立長達20年的Salesforce是大公司的最愛,知名度最高,價格也是最高,功能也最多

以台灣的企業來說,中小企業佔了95%,SalesForce光導入就有前置費用,還不包括後續的系統費用,還有很多介面的操作,但一般不熟電腦的員工,是一項很大的挑戰

優點:功能很多,想到的都有,而且很有名氣

缺點:介面的操作,不是那麼的友善,而且導入的費用很高,換算成CP值不高

第二名:hubspot

國外上市的CRM公司,也是大公司的最愛,但比較跟台灣使用CRM系統較不一樣

優點:功能多,介面多

缺點:以國外的企業設計,在操作並是那麼的在地化,費用不便宜

第三名:ScanCRM:針對台灣企業量身打造CRM系統推薦

LINE會員資料,快速回覆客戶LINE。客戶Email信件,即時回覆客戶滿意,跟進交易進度,提高銷售業績,記錄跟客戶往來的資訊,快速進入狀況服務客戶

專門為台灣中小企業量身打造CRM系統推薦,有大公司的功能,小公司的價格,便宜好用CP值最高,因為大家都請我們CRM系統推薦,並請我們量身打造CRM系統,於是我們針對台灣中小企業的習慣來打造

台灣首創整合E-MAIL 的CRM平台

  • 系統一併整合您多個E-Mail信箱, 例如GMAIL或智邦或YAHOO…等電子郵件的CRM
  • 讓您在操作系統時所有Mail一律不漏接並且即時回復 提高工作效率,減少浪費不必要的時間。

 台灣用戶常使用的LINE

使用LINE CRM系統會員管理平台,用系統操作群發行銷,步驟二 : 針對目標客戶群,群發訊息,客戶們下單進行採購。
  • 跟客戶LINE 溝通的訊息,都在 CRM 的專屬客戶資料庫
  • 整合CRM和Gmail和LINE 整合市面常見的通訊軟體的CRM,發揮綜合效果。
  • 創新整合客戶管理、業績管理、活動量管理等強大功能 提供業績管理、標籤篩選、聯絡頻率分析、工作提醒、工作客戶 串接寄送等服務。
  • 不論各行各業,無論是業務個人或是團隊,使用ScanCRM輕鬆做到 業績分析、客戶關係管理、活動量管理和自動行銷,大幅提升業績!

缺點就是:知名度不如國外大廠,有大廠的功能,小廠的價格,但就是知名度不高,如果很在意知名度的話,確實沒有像國外有名

也因此在功能上提供國外的常用的CRM系統功能,以上是,適合台灣企業2022年CRM系統推薦

CRM
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可以從三方面著手

1.CRM系統推薦是否符合台灣企業的需求?

台灣是以中小企業為主,不同類型的客戶管理系統,可以為企業提供不同協助,根據企業自身需求挑選,才能有效管理客戶關係,而不是要貪很多功能都要有,因為些功能可能買了,很少用到,有些功能是在某個業務場景出來時,才會用到,舉例來說:如果企業想要同時經營線上及線下銷售,就必須挑選具有B2B和B2C整合能力的CRM系統。

2.客戶多種溝通管導進行整合及資料交換功能

CRM系統必須整合來自客戶各種資料來源,企業才能全面性的360度檢視客戶需求,例如透過社群、E-mail、簡訊、LINE、GMAIL…等管道與客戶溝通,進一步深入了解客戶需求,完成訂單。

3.選擇常用的CRM功能

如果有預算上的限制,建議挑選CRM系統常用的功能就可以了,例機口:初期先使用入門版的CRM系統,再根據企業需求加購其它功能,不用一開始就把功能買齊,這樣也是浪費錢而已,還不如慢慢建構完整的客戶關係管理系統及流程,來符合公司目前的業務所需,同時也讓公司員工可以熟悉CRM系統,兵不在多而在於精,常用的CRM系統功能,就是中小企業最需要的CRM功能。

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